1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin określa zasady funkcjonowania programu lojalnościowego PODO POINTS, prowadzonego przez sklep internetowy sklep.pharmfoot.com, zwanego dalej „Programem”.

2. Organizatorem Programu jest właściciel sklepu internetowego sklep.pharmfoot.com Vynn Group sp. z o.o. z siedzibą przy ul. Żwirowej 18, 05-506 Wilcza Góra, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000583693,, NIP: 1231305415, REGON: 362887681. Dalej jako („Organizator”).

3. Program skierowany jest do klientów indywidualnych dokonujących zakupów w sklepie internetowym sklep.pharmfoot.com. niezwiązanych bezpośrednio z prowadzoną działalnością gospodarczą lub zawodową („Uczestnik”)

4. Udział w Programie jest dobrowolny i nieodpłatny.

5. Na potrzeby Regulaminu: „Punkty” oznaczają punkty PODO POINTS zapisywane na koncie Uczestnika; „Konto” oznacza konto klienta w Sklepie; „Katalog Nagród” oznacza aktualną listę produktów możliwych do uzyskania za Punkty; „Nagroda” oznacza produkt wskazany w Katalogu Nagród

6. Program obowiązuje od dnia 01 września 2025r. do odwołania, z zastrzeżeniem zasad jego zakończenia określonych w § 11

2. Warunki uczestnictwa

1. Uczestnikiem Programu może zostać każda osoba posiadająca aktywne konto w sklepie internetowym sklep.pharmfoot.com.

2. Przystąpienie do Programu następuje po zalogowaniu do Konta, zaakceptowaniu niniejszego Regulaminu i wykonaniu czynności przewidzianej w Sklepie dla aktywacji udziału w Programie.

3. Punkty naliczane są wyłącznie za zamówienia złożone po zalogowaniu się do konta klienta i po przystąpieniu do Programu

4. Uczestnik może zrezygnować z Programu w każdym czasie, kontaktując się z Organizatorem pod adresem e-mail wskazanym w § 1 ust. 2 lub za pomocą funkcji dostępnej na Koncie, jeżeli została udostępniona. Rezygnacja z Programu nie jest równoznaczna z usunięciem Konta, chyba że Uczestnik złoży również takie żądanie

3. Zasady naliczania punktów

1. Za każde wydane 2 zł brutto na zakup produktów objętych Programem, faktycznie zapłacone przez Uczestnika, przyznawany jest 1 Punkt.

2. Do podstawy naliczania Punktów nie wlicza się kosztów dostawy ani innych opłat dodatkowych niezwiązanych z ceną produktów.

3. Punkty zostają naliczone po uzyskaniu przez zamówienie statusu „Zrealizowane”.

4. Liczba przyznanych punktów widoczna jest na koncie klienta.

5. Organizator może prowadzić czasowe akcje promocyjne, w ramach, których przyznawane będą dodatkowe Punkty. Warunki takiej akcji, w tym okres jej trwania, grupa uprawnionych Uczestników oraz zasady naliczania dodatkowych Punktów, będą podawane do wiadomości przed rozpoczęciem akcji.

6. Punkty nie stanowią pieniądza elektronicznego, środka płatniczego ani wierzytelności pieniężnej wobec Organizatora i mogą być wykorzystane wyłącznie na zasadach określonych w Regulaminie

4. Punkty bonusowe

1. Uczestnik otrzymuje jednorazowo 25 punktów za skuteczny zapis do newslettera Sklepu, o ile zapis nastąpi zgodnie z zasadami obowiązującymi dla newslettera.

2. Zgoda na otrzymywanie newslettera jest dobrowolna i odrębna od udziału w Programie. Cofnięcie zgody lub rezygnacja z newslettera nie powoduje odebrania Punktów prawidłowo przyznanych wcześniej z tytułu zapisu

3. Za każde zamówienie o wartości powyżej 1000 zł brutto uczestnik otrzymuje dodatkowo 50 punktów.

4. Punkty bonusowe są naliczane po spełnieniu warunków określonych w niniejszym Regulaminie lub w warunkach danej akcji promocyjne

5. Wykorzystanie punktów

1. Zgromadzone punkty można wymieniać na produkty dostępne w Katalogu Nagród PODO POINTS.

2. Wymiana punktów odbywa się po zalogowaniu do konta klienta, za pośrednictwem sklepu internetowego.

3. Liczba punktów wymagana do uzyskania danej Nagrody jest każdorazowo wskazana w Katalogu Nagród przed dokonaniem wymiany.

4. Dostępność Nagród może być ograniczona ilościowo. Informacja o niedostępności Nagrody będzie prezentowana w Sklepie. Samo posiadanie liczby Punktów wymaganej dla Nagrody nie stanowi rezerwacji konkretnego produktu

5. Przed potwierdzeniem wymiany Punktów Uczestnik otrzyma informację o ewentualnych kosztach dostawy Nagrody i innych warunkach jej wydania. Organizator nie pobierze kosztu, o którym Uczestnik nie został poinformowany przed potwierdzeniem wymiany

6. Punkty nie podlegają wymianie na gotówkę ani na inne świadczenia pieniężne.

7. Punkty nie mogą zostać przeniesione na konto innego uczestnika Programu.

8. W zakresie jakości, zgodności z umową oraz reklamacji Nagród zastosowanie mają bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa. Regulamin nie wyłącza ani nie ogranicza ustawowych praw konsumenta.

6. Ważność punktów

1. Punkty są ważne przez 12 miesięcy od dnia ich naliczenia.

2. Po upływie okresu ważności niewykorzystane punkty wygasają automatycznie i nie mogą zostać przywrócone.

3. W pierwszej kolejności wykorzystywane są Punkty z najkrótszym pozostałym okresem ważności, o ile system Sklepu umożliwia takie rozliczenie.

7. Anulowanie zamówienia, odstąpienie i zwrot

1. W przypadku anulowania zamówienia, skutecznego odstąpienia od umowy, zwrotu produktu albo obniżenia ceny produktu, liczba Punktów naliczonych z tytułu danego zakupu zostanie odpowiednio skorygowana, stosownie do wartości produktów, które ostatecznie pozostały po stronie Uczestnika.

2. Jeżeli Punkty podlegające odjęciu zostały wcześniej wykorzystane, saldo Punktów może zostać odpowiednio pomniejszone do zera, a ewentualna dalsza korekta zostanie rozliczona z Punktów naliczanych w przyszłości. Organizator nie będzie żądał zapłaty równowartości Punktów w pieniądzu, chyba że obowiązek taki wynikałby z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa

3. Korekta Punktów nie narusza ustawowych uprawnień Uczestnika związanych z odstąpieniem od umowy, reklamacją lub niezgodnością towaru z umową.

8. Nadużycia i błędne naliczenia

1. W przypadku uzasadnionego podejrzenia błędu technicznego, wielokrotnego naliczenia Punktów, manipulacji systemem albo działania sprzecznego z Regulaminem Organizator może czasowo wstrzymać możliwość wykorzystania spornych Punktów na okres niezbędny do wyjaśnienia sprawy.

2. Przed trwałym skorygowaniem salda z przyczyn innych niż wskazane w § 7 Organizator poinformuje Uczestnika o podstawie korekty i umożliwi mu przedstawienie stanowiska lub złożenie reklamacji.

3. Organizator może usunąć z Programu Uczestnika, który w sposób istotny lub powtarzający się narusza Regulamin albo wykorzystuje Program w sposób bezprawny, po uprzednim wezwaniu do zaprzestania naruszeń, chyba że charakter naruszenia uzasadnia natychmiastowe działanie dla ochrony bezpieczeństwa systemu lub innych Uczestników.

9. Reklamacje dotyczące Programu

1. Reklamacje dotyczące funkcjonowania Programu, w szczególności naliczania, salda, ważności lub wykorzystania Punktów, można składać: (a) elektronicznie na adres email, albo (b) pisemnie na adres korespondencyjny.

2. Reklamacja powinna zawierać dane pozwalające zidentyfikować Uczestnika i zdarzenie, którego dotyczy (np. numer zamówienia), oraz opis zgłaszanych zastrzeżeń. Podanie dodatkowych informacji jest dobrowolne, o ile nie są one niezbędne do rozpatrzenia sprawy.

3. Organizator udzieli odpowiedzi na reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy przewidują krótszy termin.

4. Skorzystanie z procedury reklamacyjnej nie pozbawia Uczestnika prawa do dochodzenia roszczeń na zasadach ogólnych ani do korzystania z dostępnych pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów konsumenckich.

10. Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku z Programem jest Organizator wskazany w § 1 ust. 2.

2. Dane osobowe Uczestników są przetwarzane w zakresie niezbędnym do prowadzenia Programu, obsługi Konta, naliczania i realizacji Punktów, obsługi reklamacji oraz wykonania obowiązków prawnych Organizatora. Szczegółowe informacje dotyczące celów, podstaw prawnych, okresów przechowywania danych, odbiorców danych i praw osób, których dane dotyczą, znajdują się w Polityce prywatności Sklepu udostępnionej przy przystępowaniu do Programu.

3. Jeżeli przetwarzanie danych w celach marketingowych odbywa się na podstawie zgody, zgoda ta jest dobrowolna, może zostać cofnięta w dowolnym momencie i pozostaje odrębna od udziału w Programie, z zastrzeżeniem dobrowolnych korzyści przyznawanych za wykonanie określonej aktywności, takich jak jednorazowe Punkty za zapis do newslettera.

11. Zmiany Regulaminu i zakończenie Programu

1. Organizator może zmienić Regulamin wyłącznie z ważnych przyczyn, w szczególności w razie:

(a) zmiany przepisów prawa lub ich wiążącej interpretacji wpływającej na Program;

(b) konieczności dostosowania Programu do wymogów bezpieczeństwa, zapobiegania nadużyciom lub zmian technologicznych;

(c) zmiany sposobu naliczania lub wykorzystywania Punktów, katalogu funkcjonalności Programu albo sposobu obsługi Uczestników, jeżeli zmiana jest uzasadniona rozwojem Programu;

(d) zmiany danych Organizatora lub danych kontaktowych.

2. O zmianach wpływających na prawa lub obowiązki Uczestników Organizator poinformuje z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem, w sposób pozwalający Uczestnikowi zapoznać się z treścią zmian, w szczególności poprzez wiadomość e-mail na adres przypisany do Konta oraz publikację nowej wersji Regulaminu w Sklepie.

3. Zmiana Regulaminu nie narusza praw nabytych przez Uczestników przed dniem wejścia zmiany w życie. W szczególności Punkty prawidłowo naliczone przed zmianą zachowują ważność na zasadach obowiązujących w chwili ich naliczenia, chyba że zmiana jest konieczna z uwagi na bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa lub służy wyłącznie na korzyść Uczestnika.

4. Uczestnik, który nie akceptuje zmiany Regulaminu, może przed jej wejściem w życie zrezygnować z udziału w Programie.

5. Organizator może zakończyć Program z ważnych przyczyn biznesowych, organizacyjnych, prawnych lub technologicznych. O planowanym zakończeniu Programu poinformuje Uczestników z co najmniej 30-dniowym wyprzedzeniem.

6. W przypadku zakończenia Programu Uczestnicy zachowują możliwość wykorzystania ważnych Punktów przez okres wskazany w informacji o zakończeniu Programu, nie krótszy niż 30 dni od dnia jej przekazania, chyba że dalsze funkcjonowanie Programu jest niemożliwe z przyczyn prawnych lub niezależnych od Organizatora.

12. Postanowienia końcowe

1. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie w Sklepie w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie.

2. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają właściwe przepisy prawa polskiego, w szczególności przepisy dotyczące ochrony konsumentów i ochrony danych osobowych, a także Regulamin Sklepu w zakresie, w jakim odnosi się on do Konta, zamówień, dostawy i reklamacji produktów.

3. Żadne postanowienie Regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza praw Uczestnika przysługujących mu na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

4. W razie sprzeczności między Regulaminem a informacją promocyjną dotyczącą konkretnej akcji specjalnej, w odniesieniu do tej akcji stosuje się warunki tej akcji, o ile są one korzystniejsze dla Uczestnika lub wyraźnie określają zasady szczególne i nie naruszają praw konsumenta.

1. 5. Data ostatniej aktualizacji niniejszej wersji Regulaminu: 26 sierpnia 2026