w sklepie Sklep PHARM FOOT
§ 1 DEFINICJE
Bonus – treść cyfrowa w rozumieniu Ustawy o prawach konsumenta, dostarczana nieodpłatnie Usługobiorcy przez Usługodawcę w ramach Umowy(tzw. (lead magnet)), oferowana za zapisanie się do Newslettera. Rodzaj Bonusu oraz sposób jego dostarczenia są wskazane w Sklepie.
Konsument – Usługobiorca będący osobą fizyczną, który zawarł Umowę lub podejmuje czynności zmierzające do jej zawarcia, bez bezpośredniego związku z jego działalnością gospodarczą lub zawodową.
Newsletter – cykliczne lub okazjonalne wiadomości elektroniczne dotyczące Sklepu, marki PHARM FOOT, produktów, ofert, promocji, nowości, treści edukacyjnych lub innych informacji handlowych Usługodawcy, przesyłane na adres e-mail Usługobiorcy.
Przedsiębiorca uprzywilejowany - Usługobiorca, który jest osobą fizyczną zawierającą Umowę (lub podejmującą czynności zmierzające do jej zawarcia), bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści Umowy wynika, że nie ma ona dla niego charakteru zawodowego, w szczególności wynikającego z przedmiotu wykonywanej działalności gospodarczej ujawnionego w CEIDG.
Regulamin – niniejszy regulamin.
Sklep – sklep internetowy Sklep PHARM FOOT prowadzony przez Usługodawcę pod adresem https://sklep.pharmfoot.com.
Umowa – umowa o dostarczanie Newslettera a jeżeli przewidziano Bonus - także o jego dostarczenie..
Usługobiorca – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która zawarła Umowę lub podejmuje czynności zmierzające do jej zawarcia.
Usługobiorca uprzywilejowany – Usługobiorca, który jest Konsumentem lub Przedsiębiorcą uprzywilejowanym.
Usługodawca – VYNN GROUP SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ z siedzibą pod adresem ul. Żwirowa 18, 05-506 Wilcza Góra, wpisana do Krajowego Rejestru Sądowego - rejestru przedsiębiorców przez SĄD REJONOWY DLA M.ST.WARSZAWY W WARSZAWIE,XIV WYDZIAŁ GOSPODARCZY KRAJOWEGO REJESTRU SĄDOWEGO, pod nr KRS 0000583693, NIP 1231305415, nr REGON 362887681.
Ustawa o prawach konsumenta – ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
Prawo komunikacji elektronicznej – ustawa z dnia 12 lipca 2024 r. - Prawo komunikacji elektronicznej, w aktualnym brzmieniu
§ 2 KONTAKT Z USŁUGODAWCĄ
1. Adres pocztowy: ul. Żwirowa 18, 05-506 Wilcza Góra
2. Adres e-mail: sklep@pharmfoot.com
3. Telefon: 576 422 822
4. Koszt połączenia lub transmisji danych zależy od taryfy operatora lub dostawcy usług, z którego korzysta Usługobiorca.
§ 3 WYMOGI TECHNICZNE
1. Dla skorzystania z Newslettera niezbędne są
• aktywne konto e-mail;
• urządzenie z dostępem do Internetu;
• przeglądarka internetowa obsługująca JavaScript i pliki cookies.
• oprogramowanie umożliwiające odbieranie i odczytywanie wiadomości e-mail
2. Jeżeli Bonus jest plikiem do pobrania, może być dodatkowo wymagane oprogramowanie umożliwiające otwarcie danego formatu pliku oraz odpowiednia ilość wolnego miejsca na urządzeniu. Dodatkowe wymagania techniczne, jeżeli występują, są wskazywane przy opisie Bonusu.
§ 4 ZAWARCIE I WYKONANIE UMOWY
1. Zapis do Newslettera jest dobrowolny i nieodpłatny.
2. W celu zawarcia Umowy Usługobiorca podaje prawidłowy adres e-mail w formularzu zapisu, a następnie potwierdza zapis poprzez kliknięcie linku aktywacyjnego przesłanego na wskazany adres e-mail (mechanizm double opt-in).
3. Wiadomości e-mail wysyłane w ramach Umowy kierowane będą na adres e-mail podany przez Usługobiorcę w momencie zawierania Umowy.
4. Jeżeli Newsletter zawiera informacje handlowe lub marketing bezpośredni, jego przesyłanie na adres e-mail następuje po uzyskaniu uprzedniej zgody Usługobiorcy wymaganej przez Prawo komunikacji elektronicznej. Zgoda jest wyrażana w ramach procesu zapisu, w którym Usługobiorca podaje adres e-mail w celu otrzymywania Newslettera, a następnie potwierdza zapis poprzez link aktywacyjny. Usługodawca dokumentuje fakt udzielenia zgody i jej potwierdzenia.
5. Umowa zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia zapisu poprzez kliknięcie linku aktywacyjnego przesłanego na adres e-mail podany w formularzu. Brak potwierdzenia zapisu oznacza, że Umowa nie zostaje zawarta, a Newsletter nie jest wysyłany.
6. Umowa jest zawierana na czas nieoznaczony
7. Newsletter jest dostarczany w terminach zależnych od przygotowania poszczególnych wiadomości przez Usługodawcę; Regulamin nie gwarantuje określonej częstotliwości wysyłki
8. Jeżeli w ramach zapisu oferowany jest Bonus, zostaje on dostarczony niezwłocznie po potwierdzeniu zapisu i zawarciu Umowy, w szczególności poprzez wiadomość e-mail, link do pobrania albo udostępnienie treści w inny sposób wskazany przy zapisie.
9. Każda wiadomość Newslettera zawiera informację o możliwości rezygnacji oraz link umożliwiający wypisanie się z Newslettera.
10. Usługobiorca może w każdym czasie, bez podawania przyczyny i bez kosztów, wypisać się z Newslettera poprzez link rezygnacji albo wiadomość na adres e-mail wskazany w § 2.
11. Skorzystanie przez Usługobiorcę z linka do wypisania się z Newslettera lub wysłanie wiadomości z żądaniem wypisania z Newslettera będzie skutkować niezwłocznym rozwiązaniem Umowy.
12. Rezygnacja z Newslettera oznacza cofnięcie zgody na przesyłanie informacji handlowych w tym kanale oraz rozwiązanie Umowy w zakresie dalszego dostarczania Newslettera. Cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem działań dokonanych przed jej cofnięciem
13. Usługodawca może zakończyć świadczenie Newslettera z ważnych przyczyn, w szczególności w razie zakończenia usługi, zmiany modelu komunikacji lub zaprzestania działalności w tym zakresie, z uprzednim poinformowaniem Usługobiorcy, o ile jest to możliwe
§ 5 REKLAMACJE
1. Reklamacje dotyczące Newslettera lub Bonusu można składać na adres pocztowy lub elektroniczny wskazany w § 2. Wskazane jest opisanie problemu oraz podanie danych umożliwiających identyfikację zgłoszenia, jednak brak takich elementów nie powoduje automatycznego pozostawienia reklamacji bez rozpoznania.
2. Usługodawca udzieli odpowiedzi na reklamację Konsumenta w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania, chyba że przepisy bezwzględnie obowiązujące przewidują inny termin.
3. Wobec Usługobiorców uprzywilejowanych Usługodawca ponosi odpowiedzialność za zgodność treści cyfrowych z Umową na zasadach określonych w Ustawie o prawach konsumenta, w szczególności w przepisach dotyczących umów o dostarczanie treści cyfrowych lub usług cyfrowych.
4. Jeżeli treść cyfrowa nie została dostarczona, Usługobiorca uprzywilejowany może wezwać Usługodawcę do jej dostarczenia, a w przypadkach przewidzianych prawem może odstąpić od Umowy bez dodatkowego wezwania.
5. Jeżeli treść cyfrowa jest niezgodna z Umową, Usługobiorca uprzywilejowany może żądać doprowadzenia jej do zgodności z Umową, a w przypadkach określonych w Ustawie o prawach konsumenta może odstąpić od Umowy. Uprawnienia te przysługują na zasadach i w granicach wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
6. Usługobiorca uprzywilejowany jest zobowiązany współpracować z Usługodawcą, w rozsądnym zakresie i przy użyciu najmniej uciążliwych dla siebie środków technicznych, jeżeli jest to konieczne do ustalenia przyczyny braku zgodności treści cyfrowej z Umową
§ 6 POZASĄDOWE SPOSOBY ROZWIĄZYWANIA SPORÓW
1. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności z pomocy właściwego miejscowo rzecznika konsumentów, Inspekcji Handlowej lub Europejskiego Centrum Konsumenckiego w sprawach transgranicznych.
2. Informacje o dostępnych procedurach znajdują się na stronach internetowych Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów oraz właściwych podmiotów uprawnionych do pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich.
1. 3. Skorzystanie z pozasądowych metod rozwiązywania sporów jest dobrowolne, chyba że odrębne przepisy stanowią inaczej
§ 7 PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY
1. Usługobiorca uprzywilejowany może odstąpić od Umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia, bez podawania przyczyny, z zastrzeżeniem wyjątków przewidzianych w Ustawie o prawach konsumenta.
2. Oświadczenie o odstąpieniu można złożyć w szczególności pocztą lub pocztą elektroniczną na dane wskazane w § 2. Można również skorzystać z funkcji odstąpienia udostępnionej w Sklepie oraz ze wzoru formularza stanowiącego załącznik do Regulaminu, jeżeli funkcja lub formularz są dostępne.
3. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
4. Jeżeli Bonus stanowi treść cyfrową niedostarczaną na nośniku materialnym, jest dostarczany niezwłocznie po zawarciu Umowy zgodnie z § 4 ust. 7. Samo niezwłoczne dostarczenie Bonusu nie wyłącza automatycznie prawa odstąpienia od Umowy. Utrata tego prawa w zakresie Bonusu może nastąpić wyłącznie wtedy, gdy spełnione są wszystkie przesłanki wymagane przez Ustawę o prawach konsumenta, w tym dotyczące wyraźnej uprzedniej zgody, przyjęcia do wiadomości utraty prawa odstąpienia oraz przekazania wymaganego potwierdzenia na trwałym nośniku - jeżeli przesłanki te mają zastosowanie do danej Umowy.
5. Niezależnie od prawa odstąpienia Usługobiorca może w każdym czasie zakończyć otrzymywanie Newslettera na zasadach określonych w § 4.
§ 8 DANE OSOBOWE
1. Administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku z Newsletterem jest Usługodawca.
2. Dane osobowe są przetwarzane w szczególności w celu: (a) zawarcia i wykonania Umowy - na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO; (b) prowadzenia analiz technicznych i statystycznych dotyczących skuteczności komunikacji, o ile są one oparte na prawnie uzasadnionym interesie Usługodawcy - art. 6 ust. 1 lit. f RODO; (c) ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń - art. 6 ust. 1 lit. f RODO; oraz (d) realizacji obowiązków prawnych - art. 6 ust. 1 lit. c RODO, jeżeli mają zastosowanie.
3. Zgoda wymagana przez Prawo komunikacji elektronicznej na przesyłanie informacji handlowych jest odrębną podstawą dopuszczalności komunikacji marketingowej w tym kanale. Jeżeli w określonym przypadku przetwarzanie danych osobowych opiera się również na zgodzie w rozumieniu RODO, zgoda taka może zostać w każdej chwili wycofana bez wpływu na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania.
4. Podanie adresu e-mail jest dobrowolne, ale niezbędne do zawarcia i wykonania Umowy.
5. Dane będą przechowywane przez okres niezbędny do wykonywania Umowy, a następnie przez okres uzasadniony obowiązkami prawnymi lub możliwością ustalenia, dochodzenia albo obrony roszczeń. Dane przetwarzane na podstawie prawnie uzasadnionego interesu będą przetwarzane nie dłużej niż do skutecznego wniesienia sprzeciwu, jeżeli sprzeciw powinien zostać uwzględniony.
6. Osobie, której dane dotyczą, przysługują - w przypadkach określonych w RODO - prawa dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, wniesienia sprzeciwu oraz cofnięcia zgody, jeżeli przetwarzanie jest na niej oparte.
7. Osoba, której dane dotyczą, może wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
8. Szczegółowe informacje, w tym dotyczące odbiorców danych, okresów przechowywania, ewentualnego profilowania oraz transferów danych poza EOG, znajdują się w aktualnej Polityce prywatności dostępnej w Sklepie.
§ 8 ZMIANA W REGULAMINIE LUB NEWSLETTERZE
1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu tylko z ważnych przyczyn. Jako ważną przyczynę rozumie się konieczność zmiany Regulaminu spowodowaną:
a) zmianą funkcjonalności Newslettera, wymagającą modyfikacji Regulaminu lub
b) zmianą przepisów prawa, mającą wpływ na realizację Umowy przez Usługodawcę lub dostosowaniem usług do zaleceń, wytycznych, nakazów lub zakazów, orzeczeń, postanowień, interpretacji lub decyzji uprawnionych władz publicznych lub
c) zmianą danych kontaktowych lub identyfikacyjnych Usługodawcy.
2. O zmianie Regulaminu dotyczącej trwającej Umowy Usługodawca poinformuje Usługobiorcę na trwałym nośniku, w szczególności pocztą elektroniczną, z odpowiednim wyprzedzeniem, co do zasady co najmniej 7 dni przed wejściem zmiany w życie, chyba że natychmiastowa zmiana jest konieczna z przyczyn prawnych, bezpieczeństwa lub innych ważnych przyczyn niezależnych od Usługodawcy.
3. Usługobiorca może nie zaakceptować zmiany i rozwiązać Umowę przed datą wejścia zmiany w życie. Brak sprzeciwu nie ogranicza prawa do późniejszej rezygnacji z Newslettera w każdym czasie.
4. W przypadku braku akceptacji dla planowanych zmian, Usługobiorca powinien wysłać informację o tym na adres e-mail Usługodawcy podany w § 2 Regulaminu, co będzie skutkować rozwiązaniem Umowy z chwilą wejścia w życie planowanych zmian.
5. Zmiany Regulaminu nie wpływają na prawa nabyte Usługobiorcy ani na jednorazowo dostarczony Bonus w zakresie, w jakim został już prawidłowo wykonany.
§ 9 POSTANOWIENIA KOŃCOWE
1. Usługobiorca nie może wykorzystywać Newslettera ani kanałów kontaktu z Usługodawcą do dostarczania treści bezprawnych.
2. Umowa zawierana jest w języku polskim.
3. Do Umowy stosuje się prawo polskie. W przypadku Konsumenta wybór prawa polskiego nie pozbawia go ochrony wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa właściwego, które znalazłyby zastosowanie w braku wyboru prawa.
4. W przypadku ewentualnego sporu z Usługobiorcą niebędącym Usługobiorcą uprzywilejowanym, związanego z Umową, sądem właściwym będzie sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.
5. Odpowiedzialność Usługodawcy wobec Usługobiorcy niebędącego Usługobiorcą uprzywilejowanym może zostać ograniczona wyłącznie w granicach dopuszczonych przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa
6. . Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne lub bezskuteczne, nie wpływa to na ważność pozostałych postanowień, o ile z przepisów prawa nie wynika inaczej
Załącznik nr 1 do Regulaminu
Poniżej znajduje się wzór formularza odstąpienia od umowy, z którego Konsument lub Przedsiębiorca uprzywilejowany może, ale nie musi skorzystać:
WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY
(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)
VYNN GROUP SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
ul. Żwirowa 18, 05-506 Wilcza Góra
adres e-mail: sklep@pharmfoot.com
- Ja/My(*) ..................................................................... niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy o świadczenie następującej usługi(*) / o dostarczenie treści cyfrowych w postaci(*):
.....................................................................................................................................................
.....................................................................................................................................................
.....................................................................................................................................................
- Data zawarcia umowy(*)
.....................................................................................................................................................
- Imię i nazwisko Konsumenta(-ów) / Przedsiębiorcy(-ów) uprzywilejowanego(-ych):
.....................................................................................................................................................
- Adres Konsumenta(-ów) / Przedsiębiorcy(-ów) uprzywilejowanego(-ych):
.....................................................................................................................................................
.....................................................................................................................................................
.............................................................................................
Podpis Konsumenta(-ów) / Przedsiębiorcy(-ów) uprzywilejowanego(-ych)
(tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej)
Data ............................................
(*) Niepotrzebne skreślić.